Om du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, har du mulighet til å returnere varen og få pengene tilbake. Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager fra du mottok bestillingen din, og vi tilbyr åpent kjøp i hele 365 dager.

Returer

Returpolicy
Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, med etiketter og i originalemballasjen.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@verakids.se. Hvis returen din godtas, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for alle returspørsmål på info@verakids.se

365 dagers åpent kjøp
Når du handler hos oss, har du rett til å returnere et uåpnet produkt innen 365 dager og få pengene tilbake for varen.

Vårt åpne kjøp gir deg mulighet til å sende tilbake produktet ditt opptil 365 dager etter kjøpet, forutsatt at det er uskadet og i sin uåpnede originalemballasje. Også produkter uten emballasje kan returneres i samme periode, så lenge etiketter, klistremerker og lignende sitter på og er intakte. Produktet må være i samme stand som da du mottok det, og må ikke ha blitt brukt.

Reklamasjon
Inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, gjøre et separat kjøp for det nye produktet.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og vil informere deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, får du automatisk en refusjon med din opprinnelige betalingsmetode. Husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet ditt å behandle og sende refusjonen også.

Levering

Hvor lang tid tar det å få bestillingen min?
Gjennomsnittlig leveringstid er 5-14 virkedager. Våre produkter sendes direkte til deg fra leverandøren. Med denne unike forretningsmodellen kan vi spare enormt på lagrings- og transportkostnader, og vi kan tilby produktene til en lavere pris enn konkurrentene.

Toll og avgifter
Når din ordre sendes fra vårt utenlandske varehus, kan tollavgifter og skatter påløpe ved import. Disse kostnadene dekker vi ikke, men det er du som forbruker som er ansvarlig for å betale dem.